कॉर्पोरेट निगरानी एक निगम द्वारा किसी व्यक्ति या समूह के व्यवहार की निगरानी की प्रक्रिया है। एकत्रित डेटा का उपयोग अक्सर व्यवसाय और विपणन उद्देश्यों के लिए किया जाता है, और आमतौर पर कंपनियों, निगमों या सरकारी एजेंसियों को बेचा जाता है। वाणिज्यिक मैक्रोकॉस्म में, ऐसा डेटा अमूल्य है क्योंकि यह व्यवसायों को अपने उत्पादों या सेवाओं को इस तरह से समायोजित करने और संशोधित करने की अनुमति देता है जो उनकी ग्राहक अपील को बढ़ाता है, और इसका उपयोग लक्षित विज्ञापन के लिए किया जा सकता है जहां उपभोक्ता केवल उसकी रुचि, विनिर्देशों या व्यवहार पैटर्न के अनुरूप विज्ञापन प्राप्त करता है।
Google, सबसे बड़ा और सबसे अधिक बार इस्तेमाल किया जाने वाला खोज इंजन, 18 महीनों तक अपने विशाल डिजिटल रिपॉजिटरी में आईपी और कीवर्ड जैसी उपयोगकर्ता-पहचान जानकारी संग्रहीत करता है। कंपनी सभी जीमेल उपयोगकर्ताओं के ईमेल को स्कैन करने के लिए बेहद जटिल एल्गोरिदम का उपयोग करती है ताकि लोग अपने व्यक्तिगत ईमेल पत्राचार में क्या बात कर रहे हैं, इस पर आधारित लक्षित विज्ञापन बनाए जा सकें।
अमेरिकी सरकार डेटा के इस विशाल प्रवाह का दोहन कर सकती है और औपचारिक अनुरोध भेजकर या अधिक तत्काल मामलों में, इसके लिए वारंट प्रस्तुत करके लाखों ग्राहक प्रोफाइल तक पहुंच प्राप्त कर सकती है। होमलैंड सिक्योरिटी विभाग ने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया है कि यह Google जैसी कंपनियों द्वारा एकत्र और खंडित उपयोगकर्ता जानकारी का उपयोग उन लोगों के प्रोफाइल को बढ़ाने और परिष्कृत करने के लिए करता है, जिनकी वह सक्रिय रूप से निगरानी कर रहा है। ग्राहक के खरीदारी पैटर्न का एकमात्र विश्लेषण अमेरिकी सरकार द्वारा आतंकवादी इरादों वाले कट्टरपंथी व्यक्तियों की तलाश करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।
इसके अलावा, कॉर्पोरेट निगरानी का एक बड़ा हिस्सा मुकदमों, अपर्याप्त समय प्रबंधन, कार्यस्थल अक्षमताओं और खराब संसाधन उपयोग को रोक रहा है, जैसे:
- कंपनी के संसाधनों के शोषण और बर्बादी को रोकना। बड़े निगम कंपनी के समय पर किए जा रहे सोशल मीडिया ब्राउज़िंग या ऑनलाइन शॉपिंग जैसी अनावश्यक व्यक्तिगत गतिविधियों में बाधा डाल सकते हैं और हतोत्साहित कर सकते हैं। कर्मचारी प्रदर्शन की निगरानी करना उनके काम को सुव्यवस्थित करने, उनके फोकस में सुधार करने और अनावश्यक नेटवर्क ट्रैफ़िक को कम करने का एक तरीका है।
- नीति का पालन। ऑनलाइन निगरानी यह सुनिश्चित करने में मदद करती है कि कर्मचारी कंपनी के कानूनी नियमों और शर्तों का सम्मान करते हैं।
- मुकदमों को रोकना। ऑनलाइन निगरानी कंपनी को कॉपीराइट उल्लंघन, कार्यस्थल उत्पीड़न और अन्य कानूनी चुनौतियों से बचने में मदद करती है।
- रिकॉर्ड की सुरक्षा। व्यक्तिगत और कंपनी की जानकारी की रक्षा करना आवश्यक है। कॉर्पोरेट निगरानी और कर्मचारियों की निरंतर निगरानी दस्तावेजों के लीक होने और व्यक्तिगत जानकारी के अन्य गैरकानूनी विनियोग को रोक सकती है।
- कंपनी की संपत्ति की सुरक्षा। ऑनलाइन निगरानी कंपनी के व्यापार रहस्यों, व्यावसायिक रणनीतियों और बौद्धिक संपदा की रक्षा करने में मदद करती है।
