Bedrijfssurveillance is het proces van het monitoren van het gedrag van een individu of een groep door een bedrijf. De verzamelde gegevens worden het meest gebruikt voor zakelijke en marketingdoeleinden en worden meestal verkocht aan bedrijven, bedrijven of overheidsinstanties. In de commerciële macrokosmos zijn dergelijke gegevens van onschatbare waarde, omdat het bedrijven in staat stelt hun producten of diensten aan te passen en aan te passen op een manier die hun aantrekkingskracht voor klanten vergroot, en het kan worden gebruikt voor gerichte advertenties waarbij de consument advertenties ontvangt die alleen relevant zijn voor zijn / haar interesse, specificaties of gedragspatronen.
Google, de grootste en meest gebruikte zoekmachine, slaat gebruikersidentificatie-informatie zoals IP's en trefwoorden op in zijn kolossale digitale repository voor maximaal 18 maanden. Het bedrijf gebruikt uiterst complexe algoritmen om de e-mails van alle Gmail-gebruikers te scannen om gerichte advertenties te maken die gebaseerd zijn op waar mensen het over hebben in hun persoonlijke e-mailcorrespondentie.
De Amerikaanse overheid kan deze immense instroom van gegevens aanboren en toegang krijgen tot miljoenen klantprofielen door een formeel verzoek te sturen of, in meer onmiddellijke gevallen, er een bevel voor te produceren. Het Department of Homeland Security heeft expliciet toegegeven dat het de gebruikersinformatie gebruikt die is verzameld en gesegmenteerd door bedrijven zoals Google voor het verbeteren en verfijnen van de profielen van mensen die het actief in de gaten houdt. De enige analyse van de winkelpatronen van een klant kan door de Amerikaanse overheid worden gebruikt om te zoeken naar radicale personen met terroristische bedoelingen.
Ook is een aanzienlijk deel van bedrijfssurveillance het voorkomen van rechtszaken, ontoereikend tijdbeheer, inefficiënties op de werkplek en slecht gebruik van middelen, zoals:
- Het voorkomen van uitbuiting en verspilling van bedrijfsmiddelen. Grote bedrijven kunnen onvruchtbare persoonlijke activiteiten zoals browsen op sociale media of online winkelen op bedrijfstijd belemmeren en ontmoedigen. Het monitoren van de prestaties van werknemers is een manier om hun werk te stroomlijnen, hun focus te verbeteren en onnodig netwerkverkeer te verminderen.
- Naleving van het beleid. Online surveillance helpt ervoor te zorgen dat de werknemers de wettelijke voorwaarden van het bedrijf respecteren.
- Het voorkomen van rechtszaken. Online surveillance helpt het bedrijf om inbreuken op het auteursrecht, intimidatie op de werkplek en andere juridische uitdagingen te voorkomen.
- Het beveiligen van records. Het beschermen van persoonlijke en bedrijfsinformatie is essentieel. Bedrijfssurveillance en de continue monitoring van werknemers kunnen het lekken van documenten en andere onwettige toe-eigening van persoonlijke informatie ontmoedigen.
- Veiligstelling van bedrijfsmiddelen. Online monitoring helpt de bedrijfsgeheimen, bedrijfsstrategieën en intellectueel eigendom van het bedrijf te beschermen.
