Virksomhedsovervågning er processen med at overvåge en person eller en gruppes adfærd af et selskab. De indsamlede data bruges oftest til forretnings- og markedsføringsformål og sælges normalt til virksomheder, virksomheder eller offentlige myndigheder. I det kommercielle makrokosmos er sådanne data uvurderlige, da de giver virksomheder mulighed for at justere og ændre deres produkter eller tjenester på en måde, der øger deres kundeappel, og de kan bruges til målrettet annoncering, hvor forbrugeren kun modtager annoncer, der er relevante for hans / hendes interesse, specifikationer eller adfærdsmønstre.
Google, den største og mest anvendte søgemaskine, gemmer brugeridentificerende oplysninger såsom IP'er og søgeord i sit kolossale digitale lager i op til 18 måneder. Virksomheden bruger ekstremt komplekse algoritmer til at scanne e-mails fra alle Gmail-brugere for at skabe målrettet annoncering baseret på, hvad folk taler om i deres personlige e-mail-korrespondancer.
Den amerikanske regering kan udnytte denne enorme tilstrømning af data og få adgang til millioner af kundeprofiler ved enten at sende en formel anmodning eller i mere umiddelbare tilfælde producere en kendelse for det. Department of Homeland Security har udtrykkeligt indrømmet, at det bruger brugeroplysningerne indsamlet og segmenteret af virksomheder som Google til at forbedre og forfine profilerne for mennesker, som det aktivt overvåger. Den eneste analyse af en kundes indkøbsmønstre kan bruges af den amerikanske regering til at lede efter radikale personer med terroristiske hensigter.
En væsentlig del af virksomhedsovervågning forhindrer også retssager, utilstrækkelig tidsstyring, ineffektivitet på arbejdspladsen og dårlig ressourceudnyttelse, såsom:
- Forebyggelse af udnyttelse og spild af virksomhedens ressourcer. Store virksomheder kan hindre og afskrække ufrugtbare personlige aktiviteter såsom browsing på sociale medier eller online shopping, der udføres på virksomhedens tid. Overvågning af medarbejdernes præstationer er en måde at strømline deres arbejde på, forbedre deres fokus og reducere unødvendig netværkstrafik.
- Overholdelse af politikker. Online overvågning er med til at sikre, at medarbejderne respekterer virksomhedens juridiske vilkår.
- Forebyggelse af retssager. Onlineovervågning hjælper virksomheden med at undgå krænkelser af ophavsretten, chikane på arbejdspladsen og andre juridiske udfordringer.
- Sikring af optegnelser. Beskyttelse af personlige oplysninger og virksomhedsoplysninger er afgørende. Virksomhedsovervågning og løbende overvågning af medarbejdere kan afskrække lækage af dokumenter og anden ulovlig tilegnelse af personlige oplysninger.
- Beskyttelse af virksomhedens aktiver. Onlineovervågning hjælper med at beskytte virksomhedens forretningshemmeligheder, forretningsstrategier og immaterielle rettigheder.
