Ufuatiliaji wa kampuni ni mchakato wa kufuatilia tabia ya mtu binafsi au kikundi na shirika. Data iliyokusanywa hutumiwa mara nyingi kwa madhumuni ya biashara na uuzaji, na kwa kawaida huuzwa kwa makampuni, mashirika au mashirika ya serikali. Katika macrocosm ya kibiashara, data kama hiyo ni muhimu sana kwani inaruhusu biashara kurekebisha na kurekebisha bidhaa au huduma zao kwa njia ambayo huongeza rufaa ya wateja wao, na inaweza kutumika kwa matangazo yaliyolengwa ambapo mtumiaji hupokea matangazo tu yanayohusiana na maslahi yake, vipimo au mwelekeo wa tabia.
Google, injini kubwa zaidi na inayotumiwa mara kwa mara, huhifadhi maelezo ya kutambua mtumiaji kama vile IP na maneno muhimu katika hazina yake ya dijiti ya colossal hadi miezi 18. Kampuni hiyo hutumia algorithms ngumu sana kuchanganua barua pepe za watumiaji wote wa Gmail ili kuunda matangazo yaliyolengwa yaliyowekwa kwenye kile watu wanazungumza juu ya mawasiliano yao ya barua pepe ya kibinafsi.
Serikali ya Marekani inaweza kugonga katika mtiririko huu mkubwa wa data na kupata ufikiaji wa mamilioni ya maelezo ya wateja kwa kutuma ombi rasmi au, katika hali za haraka zaidi, kutoa hati ya hiyo. Idara ya Usalama wa Ndani imekiri wazi kwamba inatumia habari ya mtumiaji iliyokusanywa na kugawanywa na makampuni kama Google kwa kuimarisha na kusafisha maelezo ya watu ambao wanafuatilia kikamilifu. Uchambuzi pekee wa mifumo ya ununuzi wa mteja inaweza kutumiwa na serikali ya Marekani kutafuta watu wenye msimamo mkali wenye nia ya kigaidi.
Pia, sehemu kubwa ya ufuatiliaji wa ushirika ni kuzuia mashtaka, usimamizi duni wa wakati, ufanisi wa mahali pa kazi na matumizi duni ya rasilimali, kama vile:
- Kuzuia unyonyaji na upotevu wa rasilimali za kampuni. Mashirika makubwa yanaweza kuzuia na kukatisha tamaa shughuli za kibinafsi zisizozaa matunda kama vile kuvinjari kwa media ya kijamii au ununuzi mkondoni kufanywa kwa wakati wa kampuni. Ufuatiliaji wa utendaji wa wafanyikazi ni njia ya kuboresha kazi zao, kuboresha mtazamo wao na kupunguza trafiki isiyo ya lazima ya mtandao.
- Uzingatiaji wa sera. Ufuatiliaji wa mtandaoni husaidia kuhakikisha kuwa wafanyikazi wanaheshimu sheria na masharti ya kisheria ya kampuni.
- Kuzuia mashtaka. Ufuatiliaji wa mtandaoni husaidia kampuni kuepuka ukiukwaji wa hakimiliki, unyanyasaji wa mahali pa kazi na changamoto zingine za kisheria.
- Rekodi ya kulinda usalama. Kulinda taarifa za kibinafsi na za kampuni ni muhimu. Ufuatiliaji wa ushirika na ufuatiliaji unaoendelea wa wafanyikazi unaweza kuzuia kuvuja kwa nyaraka na uthamini mwingine wa habari za kibinafsi kinyume cha sheria.
- Kulinda mali ya kampuni. Ufuatiliaji wa mtandaoni husaidia kulinda siri za biashara za kampuni, mikakati ya biashara na mali ya akili.
