Functionele specificatie
De omvang van de functies voor het bedieningsconcept wordt nu nauwkeurig gedefinieerd en verfijnd, zodat alle specificaties, acties en interfaces grondig worden beschreven. Er wordt speciale aandacht besteed aan de te activeren systeemfuncties, inclusief de benodigde invoervolgorde, responstijd en de daaruit voortvloeiende ergonomie. Deze processen culmineren in de systeemarchitectuur van het bedieningsconcept, waarin alle functies en invoersequenties gedetailleerd worden beschreven. Tijdens een testfase worden de ergonomie en intuïtieve bruikbaarheid geëvalueerd en op basis van de resultaten wordt de bruikbaarheid geoptimaliseerd om de gebruikerservaring te verbeteren.