Nhiều khách hàng sử dụng công nghệ cảm ứng cho một hệ thống HMI mới làm điểm khởi đầu để phát triển.
Tuy nhiên, nhiều dự án đã chỉ ra rằng quyết định sử dụng công nghệ cảm ứng không nên là điểm khởi đầu của sự phát triển dự án. Thay vào đó, việc xác định công nghệ là kết quả của một phân tích yêu cầu chính xác so với nhiều ưu điểm và nhược điểm của các công nghệ cảm ứng có sẵn. Đây là một nhiệm vụ vô cùng khắt khe.
