สวทช.

การออกแบบ UX: เหตุใดการใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้จึงมีความสําคัญ

ประสบการณ์ของผู้ใช้

เฉพาะผู้ที่รู้ข้อกําหนดความปรารถนาหรือเป้าหมายของผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถให้บริการหรือแอปพลิเคชันที่สร้างแรงบันดาลใจแก่ผู้ใช้ได้ ในทางกลับกันหากคุณยังไม่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของผู้ใช้คุณต้องทําการวิจัยผู้ใช้หรือมองหาพันธมิตรที่คุ้นเคยกับการสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่าย

หากคุณเพียงแค่พัฒนาผลิตภัณฑ์ด้วยความหวังว่าผู้ใช้เองจะพูดในสิ่งที่ไม่เหมาะสมคุณมักจะเสี่ยง ท้ายที่สุดแอปพลิเคชันใด ๆ บริการใด ๆ ที่ยังไม่ได้รับการทดสอบสําหรับ UUX อาจถึงวาระในความสําเร็จ ผู้ใช้ที่ไม่พอใจกับการใช้งานและมีความคิดเห็นเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์จะหายไปอย่างรวดเร็ว จากนั้นผู้คนมักจะเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกของคู่แข่งหรือแอปพลิเคชัน "badmouth"

หากต้นทุนสําหรับการออกแบบ UX ที่เหมาะสมยังคงต่ําในระหว่างการพัฒนาพวกเขาสามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในภายหลัง เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่สามารถคาดการณ์ได้ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะลดต้นทุนล่วงหน้าโดยการบันทึกการออกแบบ UX หากคุณต้องการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้แต่ละรายอย่างจริงจัง

หากคุณไม่แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณเป็นใครกันแน่ว่าพวกเขาเข้าใจแอปพลิเคชันหรือไม่และใครต้องใส่ใจกับค่าใช้จ่ายจะเป็นการดีกว่าที่จะทํางานกับต้นแบบ เหมาะสําหรับการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้มากกว่าผลิตภัณฑ์สําเร็จรูปและสามารถเข้าสู่การผลิตได้หลังจากการอัปเดตและการปรับปรุงที่จําเป็น

เราได้ดําเนินการในหัวข้อ UI / UX ในการพัฒนาแอปพลิเคชันระบบสัมผัสและสามารถนําเสนอลูกค้าของเราที่ต้องการหรือต้องการจ้างประสบการณ์และบริการที่เหมาะสมในพื้นที่นี้