Ramai pelanggan menggunakan teknologi sentuhan untuk sistem HMI baru sebagai titik permulaan untuk pembangunan.
Walau bagaimanapun, banyak projek telah menunjukkan bahawa keputusan untuk menggunakan teknologi sentuhan tidak seharusnya menjadi titik permulaan pembangunan projek. Sebaliknya, penentuan teknologi adalah hasil analisis keperluan yang tepat berbanding dengan banyak kelebihan dan kekurangan teknologi sentuhan yang ada. Ini adalah tugas yang sangat mencabar.
