Ni wale tu wanaojua mahitaji, matakwa au malengo ya watumiaji wao wanaweza kuwapa watumiaji wao huduma au programu inayowafurahisha. Ikiwa bado haujaeleweka kuhusu mahitaji ya mtumiaji, unahitaji kufanya utafiti wa mtumiaji au kupata mshirika ambaye anafahamu uundaji wa programu zinazofaa mtumiaji.
Ikiwa unatengeneza tu bidhaa kwa matumaini kwamba mtumiaji atakuambia kile kisichofaa, kwa ujumla unachukua hatari fulani. Kwa sababu programu au huduma yoyote ambayo haijajaribiwa kwa UUX yake inaweza kuangamizwa hata kabla ya kufanikiwa. Watumiaji ambao hawajaridhika na matumizi yake na wameunda maoni hasi ya bidhaa wataondoka haraka. Kisha mara nyingi hubadilika kwa mbadala wa mshindani au "badmouth" programu.
Kupunguza gharama kwa kuokoa kwenye muundo wa UX kosa
Ikiwa gharama za muundo unaofaa wa UX bado ziko chini wakati wa maendeleo, zinaweza kupanda kwa kasi baadaye. Kwa sababu ya mabadiliko ambayo bado hayajaonekana. Kwa hivyo haina maana kupunguza gharama mapema kwa kuokoa muundo wa UX ikiwa unataka kukidhi mahitaji ya mtumiaji binafsi.
Ikiwa huna uhakika watumiaji wako ni nani hasa, ikiwa wanaelewa programu kabisa na ni nani anayepaswa kuzingatia gharama, ni bora kufanya kazi na prototypes. Zinafaa zaidi kwa kupima kukubalika kwa mtumiaji kuliko bidhaa iliyokamilishwa na zinaweza kuingia kwenye uzalishaji baada ya sasisho na maboresho muhimu.
Utafiti uliofanywa na eresult GmbH juu ya mada hiyo umeonyesha kuwa ingawa 75% ya washiriki wanaona muundo unaolenga mtumiaji kuwa muhimu, ni 15% tu wanaoutekeleza katika ukuzaji wa mradi. Wachache sana wameifikiria kwa uzito hadi sasa.
Tumechukua mada ya UI / UX katika ukuzaji wa programu za kugusa na tunaweza kuwapa wateja wetu ambao wanataka au wanahitaji kutoa eneo hili uzoefu na huduma zinazofaa.
