Iba tí, ktorí poznajú požiadavky, želania alebo ciele svojich používateľov, môžu svojim používateľom poskytnúť službu alebo aplikáciu, ktorá ich poteší. Ak ešte nemáte jasno v požiadavkách používateľov, musíte vykonať prieskum používateľov alebo nájsť partnera, ktorý sa vyzná v tvorbe používateľsky prívetivých aplikácií.
Ak jednoducho vyvíjate produkt v nádeji, že vám používateľ povie, čo sa mu nehodí, vo všeobecnosti podstupujete určité riziko. Pretože každá aplikácia alebo služba, ktorá nebola testovaná z hľadiska UUX, môže byť odsúdená na zánik ešte skôr, ako sa stane úspešnou. Používatelia, ktorí nie sú spokojní s jej používaním a vytvorili si na produkt negatívny názor, ho rýchlo opustia. Často potom prejdú na konkurenčnú alternatívu alebo aplikáciu "ohovárajú".
Zníženie nákladov šetrením na dizajne UX je chyba
Ak sú náklady na vhodný dizajn UX počas vývoja ešte nízke, neskôr sa môžu prudko zvýšiť. V dôsledku zmien, ktoré ešte nie sú predvídateľné. Preto nemá zmysel vopred znižovať náklady šetrením na návrhu UX, ak chcete vážne splniť individuálne požiadavky používateľov.
Ak si nie ste istí, kto presne sú vaši používatelia, či vôbec rozumejú aplikácii a kto má dbať na náklady, je lepšie pracovať s prototypmi. Tie sú vhodnejšie na testovanie akceptácie používateľmi ako hotový produkt a po potrebných aktualizáciách a vylepšeniach môžu prejsť do výroby.
Prieskum, ktorý na túto tému uskutočnila spoločnosť eresult GmbH, ukázal, že hoci 75 % účastníkov považuje návrh orientovaný na používateľa za dôležitý, len 15 % ho skutočne uplatňuje pri vývoji projektu. Len málo z nich sa nad ním doteraz vážne zamýšľalo.
My sme si tému UI / UX pri vývoji dotykových aplikácií osvojili a našim zákazníkom, ktorí chcú alebo potrebujú túto oblasť outsourcovať, môžeme ponúknuť primerané skúsenosti a služby.
