Tylko ci, którzy znają wymagania, życzenia lub cele swoich użytkowników, mogą zapewnić swoim użytkownikom usługę lub aplikację, która ich zachwyci. Jeśli nie mają Państwo jeszcze jasności co do wymagań użytkowników, należy przeprowadzić badania użytkowników lub znaleźć partnera, który jest zaznajomiony z tworzeniem aplikacji przyjaznych dla użytkownika.
Jeśli po prostu opracowują Państwo produkt w nadziei, że użytkownik powie Państwu, co do niego nie pasuje, podejmują Państwo pewne ryzyko. Ponieważ każda aplikacja lub usługa, która nie została przetestowana pod kątem UUX, może być skazana na porażkę jeszcze zanim odniesie sukces. Użytkownicy, którzy nie są zadowoleni z użytkowania i wyrobili sobie negatywną opinię o produkcie, szybko go opuszczą. Następnie często przełączają się na alternatywę konkurencji lub "źle mówią" o aplikacji.
Redukcja kosztów poprzez oszczędzanie na projektowaniu UX to błąd
Jeśli koszty odpowiedniego projektu UX są nadal niskie podczas opracowywania, mogą gwałtownie wzrosnąć później. Ze względu na zmiany, których nie można jeszcze przewidzieć. Nie ma więc sensu obniżać kosztów z wyprzedzeniem, oszczędzając na projektowaniu UX, jeśli poważnie chcą Państwo spełnić indywidualne wymagania użytkowników.
Jeśli nie są Państwo pewni, kim dokładnie są Państwa użytkownicy, czy w ogóle rozumieją aplikację i kto musi zwracać uwagę na koszty, lepiej jest pracować z prototypami. Nadają się one lepiej do testowania akceptacji użytkowników niż gotowy produkt i mogą przejść do produkcji po niezbędnych aktualizacjach i ulepszeniach.
Ankieta przeprowadzona przez eresult GmbH na ten temat wykazała, że chociaż 75% uczestników uważa projektowanie zorientowane na użytkownika za ważne, tylko 15% faktycznie wdraża je w rozwoju projektu. Do tej pory bardzo niewielu poważnie się nad tym zastanawiało.
Podjęliśmy temat UI / UX w rozwoju aplikacji dotykowych i możemy zaoferować naszym klientom, którzy chcą lub muszą zlecić ten obszar na zewnątrz, odpowiednie doświadczenie i usługi.
