ユーザーの要件、希望、または目標を知っている人だけが、ユーザーに喜ばれるサービスやアプリケーションを提供することができます。ユーザー要件がまだ明確でない場合は、ユーザーリサーチを実施するか、ユーザーフレンドリーなアプリケーションの作成に精通しているパートナーを見つける必要があります。
もし、ユーザーが何が合わないかを教えてくれることを期待して製品を開発するだけであれば、一般的に一定のリスクを負うことになります。というのも、UUXのテストが行われていないアプリケーションやサービスは、成功する前から破滅する可能性があるからです。使い勝手に満足できず、製品に対して否定的な意見を持ったユーザーは、すぐに離れていきます。そして、競合他社の代替品に乗り換えたり、アプリケーションの「悪口」を言ったりすることが多いのです。
UXデザインの節約によるコスト削減は間違い
適切なUXデザインにかかるコストは、開発中はまだ低くても、開発後に急上昇する可能性があります。まだ予見できない変更のために。ですから、個々のユーザーの要求を真剣に満たしたいのであれば、UXデザインを節約して事前にコストを削減することは意味がありません。
もし、あなたのユーザーが誰なのか、彼らがアプリケーションを全く理解していないのか、そして、誰がコストに注意を払わなければならないのかがわからないのであれば、プロトタイプで作業する方がよいでしょう。プロトタイプは完成品よりもユーザーの受け入れテストに適しており、必要な更新と改善の後に本番に入ることができます。
eresult GmbHがこのテーマで実施した調査によると、参加者の75％がユーザー指向設計を重要視しているものの、プロジェクト開発で実際に導入しているのはわずか15％でした。これまで真剣に考えたことのある人はほとんどいないのです。
私たちは、タッチ・アプリケーション開発におけるUI/UXというテーマを取り上げ、この分野のアウトソーシングを希望する、または必要とするお客様に、適切な経験とサービスを提供することができます。
