Solo chi conosce i requisiti, i desideri o gli obiettivi dei propri utenti può fornire loro un servizio o un'applicazione che li entusiasmi. Se non le sono ancora chiari i requisiti degli utenti, deve condurre una ricerca sugli utenti o trovare un partner che abbia familiarità con la creazione di applicazioni user-friendly.
Se si limita a sviluppare un prodotto nella speranza che l'utente le dica cosa non va bene, in genere corre un certo rischio. Perché qualsiasi applicazione o servizio che non sia stato testato per la sua UUX può essere condannato ancor prima di avere successo. Gli utenti che non sono soddisfatti del suo utilizzo e che si sono fatti un'opinione negativa del prodotto, lo abbandoneranno rapidamente. Spesso passano all'alternativa di un concorrente o "parlano male" dell'applicazione.
Ridurre i costi risparmiando sulla progettazione UX è un errore
Se i costi per un design UX adeguato sono ancora bassi durante lo sviluppo, in seguito possono aumentare drasticamente. A causa di cambiamenti non ancora prevedibili. Quindi non ha senso ridurre i costi in anticipo risparmiando sul design UX, se si vuole seriamente soddisfare i requisiti individuali degli utenti.
Se non è sicuro di chi siano esattamente i suoi utenti, se capiscano l'applicazione e chi debba prestare attenzione ai costi, è meglio lavorare con i prototipi. Sono più adatti a testare l'accettazione da parte degli utenti rispetto a un prodotto finito e possono entrare in produzione dopo gli aggiornamenti e i miglioramenti necessari.
Un sondaggio condotto da eresult GmbH sull'argomento ha dimostrato che, sebbene il 75% dei partecipanti ritenga importante la progettazione orientata all'utente, solo il 15% la attua effettivamente nello sviluppo del progetto. Pochissimi ci hanno pensato seriamente finora.
Abbiamo affrontato il tema della UI / UX nello sviluppo di applicazioni touch e possiamo offrire ai nostri clienti che vogliono o devono esternalizzare quest'area un'esperienza e dei servizi adeguati.
