Sólo quien conoce las necesidades, los deseos o los objetivos de sus usuarios puede ofrecerles un servicio o una aplicación que les encante. Si aún no tiene claros los requisitos de los usuarios, debe llevar a cabo una investigación de usuarios o encontrar un socio que esté familiarizado con la creación de aplicaciones fáciles de usar.
Si se limita a desarrollar un producto con la esperanza de que el usuario le diga lo que no encaja, en general está asumiendo un cierto riesgo. Porque cualquier aplicación o servicio que no haya sido probado para su UUX puede estar condenado incluso antes de tener éxito. Los usuarios que no estén satisfechos con su uso y se hayan formado una opinión negativa del producto lo abandonarán rápidamente. A menudo se pasan a una alternativa de la competencia o "hablan mal" de la aplicación.
Reducir costes ahorrando en diseño UX, un error
Si los costes de un diseño UX adecuado siguen siendo bajos durante el desarrollo, pueden aumentar bruscamente después. Debido a cambios que aún no son previsibles. Así que no tiene sentido reducir los costes de antemano ahorrándose el diseño UX si quiere satisfacer seriamente las necesidades individuales de los usuarios.
Si no está seguro de quiénes son exactamente sus usuarios, de si entienden la aplicación en absoluto y de quién tiene que prestar atención a los costes, es mejor trabajar con prototipos. Son más adecuados para probar la aceptación del usuario que un producto acabado y pueden pasar a producción tras las actualizaciones y mejoras necesarias.
Una encuesta realizada por eresult GmbH sobre el tema ha demostrado que, aunque el 75% de los participantes considera importante el diseño orientado al usuario, sólo el 15% lo aplica realmente en el desarrollo de proyectos. Muy pocos han pensado seriamente en ello hasta ahora.
Hemos asumido el tema de la UI / UX en el desarrollo de aplicaciones táctiles y podemos ofrecer a nuestros clientes que quieran o necesiten externalizar esta área la experiencia y los servicios adecuados.
