Pouze ten, kdo zná požadavky, přání nebo cíle svých uživatelů, může svým uživatelům poskytnout službu nebo aplikaci, která je potěší. Pokud ještě nemáte jasno v požadavcích uživatelů, musíte provést průzkum uživatelů nebo najít partnera, který se vyzná v tvorbě uživatelsky přívětivých aplikací.
Pokud prostě vyvíjíte produkt v naději, že vám uživatel řekne, co se mu nehodí, obecně podstupujete určité riziko. Protože každá aplikace nebo služba, která nebyla testována z hlediska UUX, může být odsouzena k zániku ještě předtím, než se stane úspěšnou. Uživatelé, kteří nejsou spokojeni s jejím používáním a vytvořili si na produkt negativní názor, jej rychle opustí. Často pak přejdou ke konkurenční alternativě nebo aplikaci "pomluví".
Snižování nákladů šetřením na designu UX je chyba
Pokud jsou náklady na vhodný návrh UX během vývoje ještě nízké, mohou se později prudce zvýšit. Kvůli změnám, které ještě nelze předvídat. Nemá tedy smysl předem snižovat náklady šetřením na návrhu UX, pokud chcete vážně splnit individuální požadavky uživatelů.
Pokud si nejste jisti, kdo přesně jsou vaši uživatelé, zda aplikaci vůbec rozumí a kdo má dbát na náklady, je lepší pracovat s prototypy. Ty jsou vhodnější pro testování přijetí uživateli než hotový produkt a po potřebných aktualizacích a vylepšeních mohou přejít do výroby.
Průzkum, který na toto téma provedla společnost eresult GmbH, ukázal, že ačkoli 75 % účastníků považuje uživatelsky orientovaný design za důležitý, pouze 15 % jej skutečně uplatňuje při vývoji projektu. Jen málo z nich se nad ním dosud vážně zamýšlelo.
My jsme si téma UI/UX při vývoji dotykových aplikací vzali za své a můžeme našim zákazníkům, kteří chtějí nebo potřebují tuto oblast outsourcovat, nabídnout odpovídající zkušenosti a služby.
