只有了解用户需求、愿望或目标的人，才能为用户提供令其满意的服务或应用程序。如果你还不清楚用户的要求，就需要进行用户研究，或寻找熟悉创建用户友好型应用程序的合作伙伴。
如果你只是简单地开发产品，希望用户能告诉你哪些地方不合适，那么你通常会冒一定的风险。因为任何未经用户体验测试的应用程序或服务都可能在成功之前就已注定失败。对产品使用不满意并形成负面看法的用户很快就会离开。他们往往会转而使用竞争对手的替代产品或 "说 "该应用程序的坏话。
通过节省用户体验设计来降低成本是个错误
如果在开发过程中，一个合适的用户体验设计的成本还很低，那么在开发之后，成本就会急剧上升。因为变化是无法预见的。因此，如果你真的想满足用户的个性化需求，提前通过节省用户体验设计来降低成本是毫无意义的。
如果你不确定用户到底是谁，不确定他们是否完全理解应用程序，也不确定谁需要关注成本，那么最好使用原型。与成品相比，原型更适合测试用户的接受程度，并可在必要的更新和改进后投入生产。
eresult 有限公司就这一主题进行的一项调查显示，尽管 75% 的参与者认为面向用户的设计很重要，但只有 15% 的人在项目开发中真正实施了这一设计。迄今为止，很少有人认真考虑过这个问题。
我们已经着手研究触摸应用程序开发中的用户界面/用户体验问题，并为希望或需要外包该领域的客户提供相应的经验和服务。
