Banyak klien menggunakan teknologi sentuh untuk sistem HMI baru sebagai titik awal pengembangan.
Namun, banyak proyek telah menunjukkan bahwa keputusan untuk menggunakan teknologi sentuh seharusnya tidak menjadi titik awal pengembangan proyek. Sebaliknya, penentuan teknologi adalah hasil dari analisis kebutuhan yang tepat dibandingkan dengan berbagai keuntungan dan kerugian dari teknologi sentuh yang tersedia. Ini adalah tugas yang sangat menuntut.
