Sok ügyfél használja az érintőképernyős technológiát egy új HMI rendszerhez a fejlesztés kiindulópontjaként.
Számos projekt azonban megmutatta, hogy az érintőképernyős technológia használatára vonatkozó döntés nem lehet a projektfejlesztés kiindulópontja. A technológia meghatározása inkább egy precíz követelményelemzés eredménye, összehasonlítva a rendelkezésre álló érintőképernyős technológiák számos előnyével és hátrányával. Ez rendkívül igényes feladat.
