לקוחות רבים משתמשים בטכנולוגיית מגע עבור מערכת HMI חדשה כנקודת התחלה לפיתוח.
עם זאת, פרויקטים רבים הראו כי ההחלטה להשתמש בטכנולוגיית מגע לא צריכה להיות נקודת ההתחלה של פיתוח הפרויקט. במקום זאת, קביעת הטכנולוגיה היא תוצאה של ניתוח דרישות מדויק בהשוואה ליתרונות ולחסרונות הרבים של טכנולוגיות המגע הזמינות. זוהי משימה תובענית ביותר.
