Pour Interelectronix , le client passe avant tout
De la consultation initiale sans engagement à la spécification et au développement d’écrans tactiles spécifiques au client, en passant par des services après-vente fiables – tous nos processus de travail sont toujours axés sur la satisfaction du client.
Réparer au lieu de remplacer
Nos écrans tactiles sont extrêmement résistants et robustes contre les dommages. S’il devait néanmoins arriver qu’un de nos écrans tactiles soit endommagé lors de l’utilisation, nous sommes bien sûr à votre disposition pour des réparations professionnelles.
Nous adoptons une approche plus durable
Dans le domaine des applications grand public, il y a eu ces dernières années une tendance au remplacement rapide des appareils défectueux ou des écrans endommagés. Cependant, Interelectronix adopte une approche plus durable et accorde une grande importance à préférer les réparations (si possible) aux remplacements.
Toujours des pièces de rechange en stock
Bien entendu, nous gardons toujours en stock des pièces de rechange pour nos solutions d’écran tactile. En conséquence, nous accélérons le processus de réparation et minimisons les temps d’arrêt de votre application.
Traitement direct des réclamations avec les clients finaux
Nous offrons également aux clients professionnels le grand avantage du traitement direct des plaintes. Si l’un de vos clients finaux a un problème ou un motif de réclamation, il nous contactera directement. Cela vous permet d’économiser le traitement des plaintes qui prend beaucoup de temps et de personnel.
