Monet asiakkaat käyttävät uuden HMI-järjestelmän kosketustekniikkaa kehityksen lähtökohtana.
Lukuisat projektit ovat kuitenkin osoittaneet, että kosketusteknologian käyttöä koskevan päätöksen ei pitäisi olla hankekehityksen lähtökohta. Pikemminkin tekniikan määrittäminen on seurausta tarkasta vaatimusanalyysistä verrattuna käytettävissä olevien kosketustekniikoiden lukuisiin etuihin ja haittoihin. Tämä on erittäin vaativa tehtävä.
