Mnoho klientů používá dotykovou technologii pro nový systém HMI jako výchozí bod pro vývoj.
Řada projektů však ukázala, že rozhodnutí použít dotykovou technologii by nemělo být výchozím bodem vývoje projektu. Určení technologie je spíše výsledkem přesné analýzy požadavků ve srovnání s četnými výhodami a nevýhodami dostupných dotykových technologií. To je nesmírně náročný úkol.
